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3个步骤 ,完成金融品牌IP化设计

作者:admin      来源:互联网      发布时间: 2020吉林快三遗漏/3/27 9:51:16     浏览:
两年前 ,是互联网金融行业遭遇寒冬的开始 ,严峻的监管、P2P暴雷……很多互联网金融产品面临下架整改调整 ,我们公司也不例外。

  一、背景

  两年前 ,是互联网金融行业遭遇寒冬的开始 ,严峻的监管、P2P暴雷……很多互联网金融产品面临下架整改调整 ,我们公司也不例外。在这样残酷的现实下公司做了相应战略调整、比如成本缩减、提升留存等等。

  做为设计部门在此时也是跟随公司的战略方向 ,思考如何在严峻市场中帮助公司在用户心中建立品牌信任 ,驱动运营、渠道、商品、客服等各链路的全面发力。

  我们发现金融产品都太偏理性 ,冷冰冰的 ,缺乏与用户之间的连接。做有温度的金融设计内容是一个很好的开始:比如漫画形式的讲解合规、监管 ,举办线下活动等等 ,那么用什么形象来做呢?

  是他吗?

  原有的形象问题:符号牵强、延展性不好、不够时尚、吉祥物趋于低龄化。

  二、深挖项目价值

  在成立项目之初 ,我们做了相关的IP行业研究 ,搜集了行业趋势、演变过程、经典案例 ,产生价值。

  最终我们总结出品牌IP化的3大价值(为什么要IP设计)

  品牌IP化可以持续输出内容、具备内容生产力

  品牌IP化具有连接力 ,可以连接用户、跨平台、跨品牌连接不同圈层

  品牌IP化具备衍生力 ,实现商业闭环

  三、规划IP设计体系

  根据我们品牌、业务方对IP的使用情况 ,我们快速梳理了使用场景、使用内容。

  四、设计过程

  在总结出项目价值、规划设计体系后 ,就开始启动项目了 ,我们面临的第一个问题就是什么形象适合指旺?我们的用户会不会接受未来设计的IP形象呢?接下来我们做了这三步工作:收集-发散-聚焦

  1. 关于用户数据和用户声音

  用户数据:40岁以上  用户占比30.8% ,男性大于女性 ,超一线、一线、二线用户占比68%左右 ,与P2P占比相同;

  用户行为特征:投资情况:养老用户的1757名用户中 ,有425名为B点用户 ,人数占比24.2% ,金额占比61.4%

  从数据、故事采集整理 ,最后我们聚焦到用户定位—新锐中产阶层 ,他们特点是:有钱、有闲、有品。

  2. 头脑风暴:我是谁

  在做完大量调研后 ,了解完我们的用户特征后 ,我们邀请了一些用户、公司内不同部门的人一起参与到我们组织的头脑风暴中。发散关键词:在你心中是个什么形象。

  3. 角度聚焦

  最后我们从用户认知、品牌、心理预期三个角度上  聚焦到了:狗的形象。

  这个结果挺有趣 ,因 为原来的形象也是一只狗 ,过去几年的狗形象在用户心中已经产生了一定“忠诚呵护你的财富”关联性。

  那接下来就是如何让一个忠诚吉祥物升级成有智慧金融服务 ,有内容故事 ,有性格特征的形象了。

  五、设计过程中挑战与难点

  挑战1:视觉形象特征的定位

  在上  面头脑风暴中我们确定了狗的形象 ,就意味着有了一个好的方向 ,接下来我们就要寻找到狗的视觉形象与用户认知产生连接了。

  狗的品种多种多样 ,外貌特质也各种各样 ,有萌、酷、呆、傻等各种形象 ,那什么样的视觉形象是可以被用户接受并喜欢的呢?

  视觉DNA提炼—与品牌价值观一致元素

  我们的品牌 slogan:让好生活如约而至。

  产品定位:金融行业+智慧服务

  基于品牌价值观、产品定位这两点 ,那么就意味着形象设计上  的联想要与这 2点有一致性。比如设计贱贱的形象 ,显然与产品定位不符合 ,尤其在这么严肃的金融监管情况下 ,形象不够正向 ,不够严谨的话容易引起用户的不信任感。形象是给用户一种美好的传递 ,积极向上  的。

  于是我们锁定了几个关键词:积极、美好、聪明、可爱.

  挑战2:差异性的视觉记忆点的突破

  在外形和特征基本明确后 ,接下来需要找到一些视觉记忆点 ,之所以要找到这个记忆点也是为了能具有识别性 ,当用户看到这只狗 ,用户能想起品牌。

  在做了大量的实验一后我们找了一些规律 ,有这两个方向可以找和到品牌视觉记忆的。

  1)品牌颜色:金融属性

  2)品牌logo符号:铜钱

  挑战3:性格赋予

  人格是IP内容创造与互动的源泉 ,IP人格打造最关键的一点是自带感染力 ,自带话题。没有人格感染力的IP ,后续难以产生持续的用户连接力。前面给这个视觉形象的定位是聪明、可爱、积极、美好 ,她担当的就是具有智慧的形象 ,能帮助用户智慧理财。

  因 而她人格设定是:活泼、开朗、追求向上  。另外我们还给她赋予了博学多金、助人为乐、一身正气的能量。这些正上  的能量给用户带来更强的可信度 ,

  挑战4:表情表现

  接下来 ,我们面临一个挑战:表情的表现 ,我们使用场景、内容这几个维度梳理了表情的几个表现。我们发现大多数使用的是开心、高兴。然后就是空白页、缺页的使用。

  那这个表情怎么表现呢:耳朵、眼睛、嘴巴。

  挑战5:使用延展

  在形象基本确定后 ,那就是使用上  的一些规范 ,什么场合上  出现 ,怎么使用。

  六、效果验一证

  1. 内容生产力

  app端内节庆:很快 ,在圣诞节、冬至运营的设计师结合形象 ,做出了端内的节庆开屏。

  活动效果:临春节前 ,我们做了一次活动 ,收到了用户积极响应。更加坚定了这个IP形象在面临严峻的监管市场中给与一股正向的能量指引。

  2. 用户连接力:冷冰冰的金融更有温度

  在后台 ,我们看到很多用户对这个形象的喜欢 ,出乎我们的意料。尤其是金融用户对金色具有痴迷般的迷恋 ,就像股市中的红色。冷冰冰的金融可以变得更有连接性 ,更有温度了。

  小结:反思IP设计

  实际上   ,我们这个设计过程中远比文章里提及的挑战还要多 ,一方面我们要从用户、从产品出发 ,另一方面要想到内容生产力 ,未来的规划。实在是感到不太轻松。

  目前 ,有很多设计团队都在做这些方向的设计 ,比如有狗、熊猫、猴子等等形象 ,我不知道这些形象产生的背后是依据什么 ,但我知道我们这次形象设计来源与用户的定位、品牌DNA的提炼、价值观的延续 ,她体现的价值更在于能像自带传播渠道去传播品牌形象 ,能轻松的产生亲和力与用户产生连接产生信任、自带内容生产力传播金融温度、品牌价值观。